ユーザーテスト

ユーザーテストについて

御社サイトのターゲットユーザーに一致する一般のユーザーが、シナリオ(指定した商品を購入するなど)を元にして操作します。それを当社のアナリストが観察することにより、ユーザーが陥りやすい問題点を発見します。

単なる仮説-検証方式では先入観、常識などにより、考え出す仮説に限界があります。先入観を排除し、ユーザーの行動をつぶさに観察することにより、思いもよらない問題点が発見される可能性が高まります。

通常は1サイトにつき5人程度のユーザーがテストします。

英語版ECサイト診断のため、外国人ユーザーによるユーザーテストも行っています。英語のECサイトの問題も、お気軽にご相談ください。

▽当社アナリストによるユーザーテストの様子