ショッピングカートに商品は入れやすく、購入手続きは簡単に行えますか?

商品がカートに入ったというポップアップがすぐに消えてしまうため、変化が分からない。
御社のECサイトへ訪問してきたユーザーに、目的の商品をただ見つけてもらうだけでは不十分です。ショッピングカートに商品を入れ、購入完了のボタンを押してもらってはじめて目的が達成したといえるでしょう。
ある化粧品サイトでは、「カートに入れるボタン」をクリックすると、「商品が追加されました」というポップアップが数秒間表示されますが、表示時間が短く、その一瞬のポップアップを見逃してしまうと、ユーザーは商品がちゃんとカートに入ったのか確認できないまま宙ぶらりんの状態になります。欲しい商品がカートに入っているのか心配になったユーザーは、「カートに入れる」ボタンを数回クリックしました。その結果、レジへ進んでみると同じ商品が3個もカートに入っていて、数量の修正が必要でした。

商品ページまでユーザーを案内できるものの、そこから先の購入手続きまでなかなかつながらない、購入手続きに進む前で、ユーザーが離脱してしまっている可能性が考えられる場合、「基本プランC-注文のしやすさ診断-」をおすすめします。

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