よくあるご質問

プランやサービス内容について

オプションサービスにて、英文の診断レポートを受け取れます。

英語のコミュニケーションについては、当社はバイリンガルのスタッフが多く、長年多国籍企業様との取引が多いため、お客様のニーズやご要望を的確に把握し柔軟な対応でサポートいたします。

英語のサイトに対応しています。

はい。どのような規模のサイトにも対応しておりますので、お気軽にお申し込みください。

ECサイトに特化した当社独自の診断項目を使用して、Webユーザビリティ・アナリストが経験とデータからの裏付けをもとに、問題点の本質をつかみながらお客様のECサイトを診断します。

ユーザー側の視点(商品の見つけやすさ、会員登録のしやすさなど)と、ECサイトが提供する機能(リンク、ナビゲーション、フォームなど)の2次元のマトリックスを用いて、ECサイトに関係する基本項目を網羅的に診断し、売上アップの妨げとなる問題点を洗い出します。

お申し込み・お問い合わせフォームからお申し込み・お問い合わせください。お電話0422-55-5077にてもお問い合わせを受けつけています。

各プランとも追加料金は発生いたしません。オプションサービスをお申し込みのお客様は、別途オプション料金が発生いたします。

『基本プラン』は診断項目1つにつき50,000円~です。『クイック5プラン』は400,000円~、『クイック5モール店舗診断プラン』は210,000円~(モニター10名分の費用込)、『UX Powerトータルプラン』は2,650,000円~です。
詳しくは、こちらの料金 / プランページをご覧ください。

『基本プラン』は、基本プランA~Eの5種類あり、ECサイトの一連の購入操作の中で、重要な鍵となる操作フローの一部分に焦点を当てサイトを診断します。競合他社サイトとの違いがひと目でわかる比較分析、診断結果をもとにお客様のECサイトの売上アップにつながる改善案をご提出します。

 

UX Powerトータルプラン』は、当社が提供するすべてのサービスを網羅した総合プランです。アナリストによる分析、アクセスログ解析、ユーザーテスト、ユーザー行動の定量解析を組み合わせることにより、売上アップの妨げとなる問題点の洗い出しと、より実効性のある売上アップ改善策をご提供します。

 

さらに詳しい内容については、こちらの料金 / プランページをご覧ください。

納品や支払い方法について

『基本プラン』は、診断結果と改善提案レポート(日本語)をご提出いたします。

『クイック5プラン』は、

  1. アンケート調査結果レポート
  2. 診断およびサイト改善提案レポート

をご提出いたします。

『クイック5プラン』は、

  1. 診断およびサイト改善提案レポート(アンケート調査結果を含みます)

をご提出いたします。

UX Powerトータルプラン』は、

  1. アクセルログ解析データ分析レポート(サイト修正前)
  2. 基本プランA~Eプラン、ユーザーテスト結果及び1回目サイト改善提案レポート
  3. アクセスログ解析データ分析レポート(1回目サイト改善後)
  4. 30人テスト結果および2回目サイト改善提案レポート
  5. アクセスログ解析データ分析レポート(2回目サイト改善後、最終レポートに含まれます)
  6. 最終レポート

をご提出いたします。

銀行振込にてお支払いいただけます。

お支払い方法の詳細については、ご利用ガイド、>>お支払いについてをご覧ください。

ツールについて

ページ遷移、ページ滞留時間、ページ訪問回数、カーソル移動などを逐一記録し、それを自動的にグラフ化します。取得したデータを当社のWebユーザビリティ・アナリストが解析することにより、従来からの定性的なアプローチとは異なる視点からのサイトの特徴、問題点が明らかになります。定性的手法にプラスして定量的な解析を行うことで、より複合的なサイト診断が可能となります。

当社ツール「UxBridge」は、Web上のユーザー行動を定量的に把握することを目的としたツールで、現在当社が実施するユーザーテストの解析ツールとして効果を発揮しています。Web上のユーザー行動を記録し、それを自動的に数値化、可視化できます。ユーザビリティの定量的な解析を可能とし、複合的なサイト診断を実現するツールです。

その他

各プランをお申し込みの際には会員登録(無料)が必要です。会員登録していただきますと、Webユーザビリティ対戦結果の詳細レポートをご覧いただけます。また、当社からWebユーザビリティに関するニュースレターを随時配信いたします。

IT機器検証評価の専門会社として10年以上にわたり実績を積み重ね、お客様のWebサイトのユーザビリティ向上をサポートしています。特に多国籍企業のお客様が抱える日本特有の品質問題の解決に定評があります。

こちらのお問い合わせフォームから受け付けています。お電話0422-55-5077にてもお問い合わせを受け付けています。

当社は、IT機器検証評価の専門会社として2000年にサービスを開始し、これまで多くのお客様からご用命いただいております。Webサイトはもちろんのこと、ソフトウェア、ファームウェア、ユーザーマニュアル、仕様書など、多岐にわたる分野の製品の品質向上をサポートし、そこで培ってきたノウハウをWebユーザビリティ診断に活かしているのが特徴です。

診断プランのお申し込みをキャンセルすることは可能です。
詳しくはご利用ガイド、>>キャンセルについてをご覧ください。

お客様がお申し込みになったプランについて、当社がご入金を確認後、お申し込みのプランを承諾し作業開始をお知らせするEメールをお送りする前でしたら、お申し込みのプランを変更することができます。
なお、お客様がすでに申し込まれたプランの作業開始をお知らせするEメールをお受け取りになった後、プランの変更をご希望される場合は、電話0422-55-5077にてお問い合わせください。
詳しくはご利用ガイド、>>診断プランの変更についてをご覧ください。

UX Powerにログインし、トップページを表示後、「登録情報」をクリックしてください。UX Power退会お申し込み欄の「退会の手続きへ」をクリックして表示されるUX Power退会申し込みフォームにしたがって、退会の手続きを行ってください。詳しくは、ご利用ガイド>>会員の退会をご覧ください。