料金/プラン

基本プランA~E各¥50,000~
-基本プランの特徴-

  • ■ECサイト利用者の購入行動を5種類に分類し、購入操作で重要な鍵となるフェーズ/段階に注目してサイトを診断します。
  • ■ECサイトに特化した診断項目だからこそ、浮き彫りになる課題点を抽出します。
  • ■競合他社サイトとの違いがひと目でわかる比較分析も標準サービスとしてご提供します。
  • ■診断結果をもとに、御社のECサイトの売上アップにつながる改善案をご提出します。

お問い合わせはプラン詳細から

基本プランAランディングページ診断
ランディングページはユーザーが最初に目にする、いわばサイトの顔となるページです。ECサイトでは、数あるサイトの中から御社のサイトにたどりついたユーザーを、商品購入まで導けるかは大きなカギです。

本プランでは、ランディングページが、ユーザーの興味をひきつけ、離脱を最小限に抑えて目的のページに導くという、ランディングページとしての重要な役割を果たしているかどうか診断します。

基本プランB会員登録のしやすさ診断
自分の氏名や住所、電話番号などの個人情報を入力する会員登録ページは、ユーザーは多少の緊張感を持ちます。だからこそ、少しでも使いやすく、わかりやすい入力フォームや誘導が必要となるページです。

本プランでは、ユーザーの入力操作をつまずかせたり、ユーザーが入力をあきらめて離脱してしまうような会員登録ページになっていないかどうか診断します。

基本プランC会員登録のしやすさ診断
御社のECサイトへ訪問してきたユーザーに、目的の商品をただ見つけてもらうだけでは不十分です。ショッピングカートに商品を入れ、購入完了のボタンを押してもらってはじめてショッピングサイトの目的が達成したといえるでしょう。

本プランでは、商品ページまでユーザーを案内した後、そこから先の購入手続きまでスムーズに導いているサイトかどうか診断します。

基本プランD商品の見つけやすさ診断
ユーザーは欲しい商品を求めて、数あるECサイトの中から御社のサイトを見つけ出し訪問します。よい商品が多く、目移りしてしまう魅力的なサイトでも、ユーザーはどのページにいけば自分の目的の商品があるのか、すぐにわからない場合があります。それは商品カテゴリーがわかりにくいからかもしれません。あるいは、気づかないうちに御社独自のルールや用語がショップ内で使用されているからかもしれません。

本プランでは、ユーザーが欲しい商品を簡単に見つけられるサイトになっているかどうか診断します。

基本プランE商品の決めやすさ診断
ECサイトで買い物する際、商品の特徴や仕様が明確に表示されている、他の商品との違いを比較できる、すでに購入した他のユーザーのレビューやおすすめ関連商品の提示があるなど、商品の購入決定に際して、ユーザーが利用する情報や機能は多くあります。数多くの似た商品の中から、ユーザーは少しでも良い商品内容のお得な商品を探し、選び、買いたいと思っているからです。

本プランでは、ユーザーにとって商品の購入決定がしやすいサイトになっているかどうか診断します。

■お申し込みからプラン完了まで

お申し込みの契約成立後、ご登録のメールアドレス宛に診断レポートをお送りします。
お客様のお申し込みを当社が承諾する旨のEメールを発信した時点で、お申し込みの契約成立となります。

■納品物

基本プランでは、以下のレポートを納品いたします。

  1. 診断結果と改善提案レポート

■料金お支払方法について

銀行振込

■オプションサービス

基本プランでは、以下のオプションサービスをご用意しています。別途オプション料金がかかります。料金につきましては、お問い合わせください。>>お問い合わせフォームはこちら
◆英文でのレポートの提出

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クイック5プラン NEW!¥400,000~
(モニター料金は含まれておりません)
-クイック5プランの特徴-

  • ■定量解析ツールUxBridgeを使用してWebユーザビリティの定性解析と定量解析の複合解析を実施します。サイトの使いやすさ・問題点が数値化・見える化されますので、問題点を明確に把握できます。
  • ■「アンケート調査結果」、「診断結果およびサイト改善提案レポート」をご提出いたします。
  • ■スマートフォン(iPhone, Android)にも対応しています。
  • ■必要な条件を満たしたモニターを当社が調達することも可能です。

当社の定量解析ツールUxBridgeを用いてユーザーテストを行ない、課題(タスク)を実施するテストモニターの行動データとアンケート結果を自動的に収集・定量分析します。さらに、そのデータをアナリストが定性解析と定量解析の複合解析を行ない、迅速かつ低価格にてアンケート結果レポートと診断・改善提案レポートをご提出いたします。テストを実施するモニター調達費用は上記料金に含まれておりません。御社サイトの会員などをモニターとして起用することもできます。ご要望により、必要な条件を満たしたモニターを当社が調達することも可能です。当社がモニターを調達する場合の費用は人数、条件により増減いたしますので、お問い合わせください。

■納品物

クイック5プランでは、以下のレポートを納品いたします。

  1. アンケート調査結果レポート
  2. 診断結果およびサイト改善提案レポート

■料金お支払方法について

銀行振込

■オプションサービス

クイック5プランでは、以下のオプションサービスをご用意しています。オプション料金につきましては、お申込み時に、お問い合わせください。
◆テストモニター調達
◆クイック5プラン診断結果の報告会(訪問)
◆英文での各種レポートの提出
◆競合他社診断の追加

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クイック5モール店舗診断プラン NEW!¥210,000~
-クイック5モール店舗診断プランの特徴-

  • ■ECショッピングモールに出店しているネットショップ様向けの診断サービスです。UxBridgeを使用し、店舗に重要な「トップページ」、「商品の見つけやすさ」、「商品の決めやすさ」を中心に診断します。
  • ■モニター(テスター)10 名分の費用が料金に含まれています。
  • ■モニターによるテスト終了後「診断結果および改善提案レポート」をご提出いたします。
  • ■スマートフォン(iPhone, Android)にも対応しています。

ECショッピングモールに出店しているネットショップ様向けの診断プランです。
モールでは会員登録、カートに入れた後の注文はモール全体で共通処理になっている場合が多く、この部分での差別化はできませんし変更もできません。
したがって、それ以外の部分つまり「商品を見つける」、「商品を決める」、「商品をカートに入れる」などの操作のしやすさが数ある店舗の中での差別化の重要な鍵となります。これらの部分に焦点を絞り、効果的に診断するのがこのプランです。

■お申し込みから成果物ご提出まで

モニターによるテスト終了後診断結果および改善提案レポートをご提出いたします。

■納品物

クイック5モール店舗診断プランでは、以下のレポートを納品いたします。

  1. 診断結果およびサイト改善提案レポート(アンケート調査結果を含みます)

■料金お支払方法について

銀行振込

■オプションサービス

クイック5モール店舗診断プランでは、以下のオプションサービスをご用意しています。オプション料金につきましては、お申込み時に、お問い合わせください。
◆テストモニターの人数追加
◆クイック5モール店舗診断プラン診断結果の報告会(訪問)
◆英文での各種レポートの提出

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UX Powerトータルプラン¥2,650,000~
ユーザビリティ改善をPDCAサイクルに組み込むことによって継続的なCVアップを実現するプランです。

P (Plan) :詳細、スケジュール、サイクル数をお客様と調整、確認します。
D1 (Do) :基本プランA~E、ユーザーテスト定量解析を実施します。→ D2へ
D2 (Do) :ユーザビリティ改善提案を基にサイト改善を実施して頂きます。
C (Check) :サイトリニューアル後の効果測定を行います。
A (Action) :その結果分析を踏まえ30人テストを行います。 → D2へ

※ 公開前の開発中サイトの診断は、ユーザーテスト30人テストをサイト改善の前と後で組み合わせて実施します。これにより、ECサイト公開前でもエンドユーザーの視点に立ったユーザビリティ改善を継続的に行うことができます。

※ お客様のご要望に合わせプランのカスタマイズが可能です。その際、別途追加料金が発生する場合がございます。

  • 基本プランAからEまでをすべて実施し、ランディングページから最終購入ページまでスムーズに操作できるかを診断します。
  • ターゲットのユーザー層を明確にし、ユーザーの一般的な購入操作に基づいたシナリオを作成します。想定ユーザーによるユーザーテストを実施しユーザーがスムーズに購入操作ができるか、反対にストレスを与えるユーザビリティの問題点は何かを診断します。
  • UX Power トータルプランで実施する「基本プランA~E」、「ユーザーテスト定量解析」、「アナリストによる分析」、「30人テスト定量解析」では競合他社(1サイト)の比較診断も標準でご提供します。
  • サイト改善後、アクセス解析ツールによる効果測定を行い、その結果からユーザビリティの問題点となるターゲットスポットを複数設定し30人テストを実施します。この診断によってより効果的にユーザビリティの問題点を定量的に解析し診断します。
  • 当社ツールUxBridgeによる、ユーザー行動の定量解析を行い、定性的な診断と合わせてサイトの特徴、問題点を洗い出します。

※ サイトのアクセスログ解析データをご提供いただくことによって、解析データの分析、効果測定を当社にて実施しアクセスログ解析レポートを作成致します。

※ お客様サイトにGoogleアナリティクス等、アクセスログ解析ツールが導入されていない場合は、オプションで解析ツールの導入をサポートさせて頂きます。

■お申し込みからプラン完了までの期間

お客様によるサイト修正期間、効果測定期間、サイト公開のスケジュールにより大きく変動しますが、お申し込みから本プラン完了まで最短で約2ヶ月、最長で約6ヶ月〜8ヶ月の期間を頂いております。

■納品物

UX Powerトータルプランでは、以下のレポートを納品いたします。

  1. アクセスログ解析データ分析レポート(サイト修正前)
  2. 基本プランA~E、ユーザーテスト結果および1回目サイト改善提案レポート
  3. アクセスログ解析データ分析レポート(1回目サイト改善後)
  4. 30人テスト結果および2回目サイト改善提案レポート
  5. アクセスログ解析データ分析レポート(2回目サイト改善後、最終レポートに含まれます)
  6. 最終レポート

■料金お支払方法について

銀行振込

■オプションサービス

UX Powerトータルプランでは、以下のオプションサービスをご用意しています。オプション料金につきましては、お申込み時に、お問い合わせください。
◆ Googleアナリティクス解析ツール導入サポート
◆ アイトラッキングによるデータ収集、データ分析
UX Powerトータルプラン診断結果の報告会(訪問)
◆ 英文での各種レポートのご提出

定量解析プランの内容

30人テストついて

当社登録テスターの中からECサイトのターゲットユーザーを30人抽出して会員登録から購入までの一連のユーザー行動パターンを収集します。UxBridgeによる定量解析とアンケート調査によりサイトのユーザビリティにおける課題を包括的に洗い出します。

 UxBridgeについて

タグの埋込みやサーバーインストールを必要としない
画期的なユーザー行動解析ツール

■ タグの埋め込みやサーバーへのインストールが不要

一般的にアクセス解析ツールには「タグ埋め込み型ツール」と「アクセスログ解析型ツール」の2種類があります。前者は「Google アナリティクス」などソースコードにタグを埋め込むタイプで、後者は「AWStats」などWebサーバーにインストールして使用するものです。当社開発のユーザビリティ解析に特化したUxBridgeはタグの埋め込みやサーバーへのインストールを必要としません(注1)。よって定量的なユーザー行動解析をお客様のECサイトや競合他社サイトで即実行することが可能です。UxBridgeは現在、当社が実施するユーザーテストの解析ツールとして威力を発揮しています。

■ ユーザー行動を定量解析

グラフ、数値で問題点がはっきり指摘されますので、上司にも問題点が伝わります。

ユーザーテストの目的はWeb上でのユーザー行動を観察・分析し、ユーザビリティを向上するためのヒントを得ることです。その手法としてこれまでは、ユーザーの行動と発話の内容、ビデオ撮影、画面のキャプチャーなどで得たデータを分析することが主で、定性的な解析を中心に行ってきました。これらのデータをもとに定量的な解析を試みようとしても、非常に手間がかかり、膨大なデータの解析は事実上不可能でした。

UxBridgeは、Web上でのユーザー行動を記録し、それを自動的に数値化、可視化します。たとえば、ページ遷移、ページ滞留時間、ページ訪問回数、マウスの移動などを逐一記録し、それを自動的にグラフ化します。

■ Webユーザビリティ・アナリストによる複合的なサイト診断

UxBridgeを用いて、当社のWebユーザビリティ・アナリストが解析することにより、これまでの定性的なアプローチとは異なった視点からサイトの特徴、問題点が見えてきます。また、アナリストが当社データベースや経験則を駆使して解析した結果の数値的な裏付けを得られるケースもあります。つまり、これまでの定性的手法プラス定量的な解析を行うことにより、より複合的なサイト診断が可能となり、お客様のECサイトがストレスを感じないWEBサイトに生まれ変わるお手伝いをいたします。

 

(注1)UxBridgeは特定のユーザーがこれをインストールしたPCを使ってユーザーテストを行い、そのユーザー行動データを収集します。一方、不特定多数のユーザーを対象としたアクセス解析は、「Google アナリティクス」 や「AWStats」などのツールが有効です。

ユーザーテストについて

御社サイトのターゲットユーザーに一致する一般のユーザーが、シナリオ(指定した商品を購入するなど)を元にして操作します。それを当社のアナリストが観察することにより、ユーザーが陥りやすい問題点を発見します。

単なる仮説-検証方式では先入観、常識などにより、考え出す仮説に限界があります。先入観を排除し、ユーザーの行動をつぶさに観察することにより、思いもよらない問題点が発見される可能性が高まります。

通常は1サイトにつき5人程度のユーザーがテストします。

英語版ECサイト診断のため、外国人ユーザーによるユーザーテストも行っています。英語のECサイトの問題も、お気軽にご相談ください。

▽当社アナリストによるユーザーテストの様子

アクセスログ解析について

アクセスログシステム(Google アナリティクスなど)を用いて、Webにアクセスするユーザの様々な統計データを採取し、それを当社のアナリストが解析します。

これにより、Webサイトの改善の効果測定(コンバージョンレート、リピート客、ページの離脱率の増減など)を行い、次の改善に生かすことができます。

PDCAサイクル

Plan(計画)→Do(実行)→Check (確認)→Action(行動)の4段階を繰り返すことによって、業務を継続的に改善する手法の一つ。

Plan(計画) :実績や将来の予測などをもとにして計画を立てる
Do(実施・実行) :計画に沿って業務を行う
Check(点検・評価) :業務の実施が計画に沿っているかどうかを確認する
Action(処置・改善) :実施が計画に沿っていない部分を調べて処置をする




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